職位描述
職責
客戶服務管理:領導及管理香港及內地的客戶服務團隊,制定並優化客服流程、服務標準(SOP)及KPI。處理客戶查詢、投訴及危機管理,確保客戶滿意及品牌聲譽。分析客戶數據與反饋,為管理層提供產品優化及市場策略建議。待人有禮/主動,能夠獨立工作及具有團隊精神。
入職資格
專上教育:副學位; 良好粵語; 良好普通話優先; 良好英語優先; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文; 持有認可副學士/大學學位(已畢業), 歡迎持有副學位或以上學歷的青年應徵
待遇
每月$18,000 - $20,000, 上午9時半至下午6時, 每週工作5天至6天,輪班,輪休, 無需超時工作, 1小時用膳時間
申請方法
求職者可電郵(account@goodbyedear.com.hk)履歷表給再見寵兒有限公司。如要索取收集個人資料聲明, 請與吳女士(Email)聯絡。
備註
GBA -- 這是大灣區青年就業計劃下的空缺。參加計劃者須持有香港或香港以外地方頒發的副學位或以上學歷,並為可合法在香港及內地受僱工作的29歲或以下香港青年。申請該職位空缺前,請參閱「注意事項」及「如何應徵」以了解參加計劃的詳細資格。
資料來源:勞工處互動就業服務
資料來源:香港特別行政區政府勞工處互動就業服務。此職位由系統自動同步,詳情請參閱勞工處官方網站。